Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Overloo

Article 1 — Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits effectuées sur le site overloo.fr entre Overloo (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur non professionnel (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site overloo.fr au moment de la consultation par le Client. Overloo se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits, leurs prix et leurs descriptions.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Overloo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 4 — Commande La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation de commande récapitulant les produits commandés, le montant total et les informations de livraison. Overloo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock indisponible.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Cartes Bancaires), PayPal ou Shop Pay. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au protocole SSL. Overloo ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est gratuite en France métropolitaine. Overloo ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Overloo à l'adresse contact@overloo.fr en indiquant son numéro de commande.

Article 8 — Retours et remboursements En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client retourne le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 9 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 10 — Protection des données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : contact@overloo.fr

Article 11 — Médiation et litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Contact Pour toute question : contact@overloo.fr